政策范围
本政策适用于你访问 ZoomMini 主站、创建或管理控制台账户、选择云端 Mac 方案、查看订单与账单、提交工单，以及通过联系页准备并发送咨询内容时发生的个人信息处理。
ZoomMini 提供的是 Apple Silicon 物理节点上的独享物理机服务，非虚拟机。为完成设备交付、节点分配、租期管理、远程连接和故障处理，我们需要将账户、订单与对应设备状态建立必要关联。
本政策不改变你的工作负载控制权
你部署到独享云端 Mac 中的代码、构建产物、仓库凭据、测试数据和应用配置由你自行管理。除处理支持请求、响应安全事件或履行法律义务所必需的情况外，ZoomMini 不以分析客户代码内容为目的访问这些数据。
联系页中的咨询内容生成器用于整理邮件主题和正文。只有在你通过系统邮件应用发送内容后，相关信息才会进入支持流程。请不要在咨询内容或工单中提交密码、私钥、完整支付凭据或未脱敏的敏感日志。
我们收集的信息
收集范围以完成服务、保障账户安全和处理请求所必需的信息为限。不同功能涉及的数据不同，未使用的功能不会产生对应类别的记录。
账户与联系信息
包括邮箱地址、账户标识、认证状态、语言偏好，以及你主动写入咨询邮件或工单的姓名、团队和联系方式。
订单与账单元数据
包括订单标识、ZoomMini M4 Core 或 ZoomMini M4 Plus 机型、租用周期、节点、附加项、USD 金额、付款状态和对账引用。
节点与设备状态
包括所选节点、设备标识、配置进度、可连接状态、租期起止信息、重启状态和用于排查交付问题的运行事件。
支持与咨询记录
包括工单主题、问题分类、复现步骤、脱敏日志、附件、回复记录，以及为确认请求人与订单关系所需的验证结果。
访问与操作日志
包括访问时间、请求结果、浏览器与设备类型、网络地址、会话标识，以及账户登录、订单管理和工单操作记录。
必要安全信号
包括异常登录特征、重复失败请求、权限变更、风险操作和可能影响账户、控制台或物理节点安全的事件线索。
当你主动提交日志或截图时，应先移除令牌、私钥、密码、完整付款凭据和与问题无关的个人信息。ZoomMini 可能要求补充订单标识、问题时间点或节点信息，但不会要求你通过邮件发送秘密信息。
我们为何处理这些信息
ZoomMini 不将收集信息用于与服务无关的目的。信息处理围绕交付、管理、安全、支持和必要合规展开。
- 提供与管理服务
- 创建账户、展示两档在售机型、记录节点与租期选择、配置独享物理机，并向你提供设备状态和远程连接信息。
- 确认订单与付款
- 核对订单金额、付款状态、附加项、账单记录与服务周期，处理续租、退款核验或付款争议所需的信息。
- 维护账户与节点安全
- 识别异常登录、未授权访问、权限误用和可能破坏服务稳定性的行为，限制风险操作并保留必要调查线索。
- 响应支持请求
- 将工单与订单、节点和设备状态关联，复现连接或构建问题，记录处理步骤并向请求人反馈结果。
- 履行法律义务
- 保存必要交易和安全记录、响应具备合法依据的请求，并处理审计、争议解决和合规验证。
- 改进站点可靠性
- 使用汇总后的错误、性能和操作结果定位失败环节，改善下单、交付、控制台和支持流程，不以建立无关画像为目的。
处理依据取决于具体场景，可能包括履行订单、响应你的主动请求、保护账户与服务的合法利益、取得同意，或遵守适用的法律义务。需要依赖同意时，你可以按适用规则撤回同意，但撤回不会影响此前处理的有效性。
支付数据如何处理
ZoomMini 订单统一以美元（USD）结算，仅支持 USDT-TRC20，以及 Visa、Mastercard、Amex（经 Stripe）。实际可用网关以结算流程返回的信息为准。
付款过程中，支付所需的数据由相应支付流程处理。ZoomMini 仅保留完成服务交付、确认付款、对账、处理争议与履行合规义务所必需的信息，例如订单标识、金额、币种、支付方式类别、交易状态和必要的交易引用。
ZoomMini 保留
- 订单与付款状态之间的关联
- USD 金额、服务周期与附加项
- 对账、退款核验或争议处理所需引用
- 适用法律要求保存的交易记录
不应通过支持渠道提交
- 完整银行卡号码与安全码
- 钱包私钥、助记词或签名秘密
- 账户密码与 SSH 私钥
- 未经脱敏的付款页面截图
如果付款确认出现差异，请提交订单标识、付款时间、金额和经过脱敏的交易引用。支持团队会根据必要范围核对记录，不要求提供完整支付凭据。
保存与删除
我们不会仅因数据可能在未来有用而无限期保存。保存期限根据服务履约、账户状态、争议处理、安全调查和适用法律要求确定，并以实现对应目的所需的最短合理范围为原则。
| 信息类别 | 主要保存基准 | 到期后的处理 |
|---|---|---|
| 账户与联系信息 | 账户有效期间，以及关闭账户后处理未完成订单、请求或争议所需期间。 | 删除、去标识化，或在法律要求范围内限制保存。 |
| 订单与账单记录 | 完成履约、对账、退款核验、财务记录和法律义务所需期间。 | 删除非必要字段，并仅保留法律要求的最小记录。 |
| 设备与节点状态 | 租期管理、交付确认、故障排查和相关争议处理所需期间。 | 删除与活跃服务无关的设备关联，或转换为不识别个人的汇总数据。 |
| 支持记录 | 处理请求、复核处理结果、防止重复故障和解决相关争议所需期间。 | 删除附件与非必要详情，或对历史记录进行去标识化。 |
| 访问与安全日志 | 发现异常、调查安全事件、保护账户和满足必要审计要求所需期间。 | 滚动删除、聚合或去标识化，法律要求保留的记录除外。 |
当信息涉及未结订单、付款争议、安全调查、权利请求或具备合法依据的保存义务时，删除可能会被暂缓。限制原因解除后，我们会继续执行删除或去标识化流程。
租期结束前，你应自行迁出云端 Mac 中的代码、构建产物、配置和其他工作负载数据。账户层面的删除请求不等同于已完成设备内数据迁移，也不会替代你的备份责任。
你的权利与联系渠道
在适用规则允许的范围内，你可以请求访问 ZoomMini 持有的相关个人信息，要求更正不准确内容、删除不再必要的信息、限制特定处理，或获取有关处理方式的说明。
可以提出的请求
- 确认是否处理与你相关的信息
- 访问适用的信息类别与处理目的
- 更正错误或不完整的账户资料
- 删除超过必要期限的信息
- 限制或反对适用场景中的处理
- 查询跨境处理与接收方类别
提交时请提供
- 与账户关联的邮箱地址
- 请求类型与涉及的信息范围
- 相关订单或工单标识
- 帮助定位记录的必要时间范围
- 可用于验证请求人与账户关系的信息
- 希望接收回复的方式
为防止他人冒用身份访问或删除你的信息，我们会进行与请求风险相匹配的验证。验证只用于确认请求人与相关账户、订单或记录之间的关系。无法验证、请求范围不明确或涉及他人权利时，我们可能要求补充必要信息。
处理时间取决于请求范围、验证复杂度、记录数量以及是否涉及未完成订单、安全事件或法律保存义务。我们会通过原请求渠道说明进度、需要补充的信息或处理结果。
跨境处理与政策更新
ZoomMini 在不同节点地区提供服务。当你选择特定节点、远程连接设备、处理订单或请求技术支持时，账户、订单、设备状态和支持记录可能需要在相关地区之间进行必要处理。
跨境处理以完成订单、提供连接、保障安全和响应支持为目的，并限于对应流程所需的信息。我们会根据数据类型、处理目的和接收方角色采取访问控制、传输保护、权限限制、日志记录与必要的合同措施。
服务提供过程中可能使用承担托管、支付、通信、安全或基础设施职能的处理方。其处理范围应受对应任务限制，不得将信息用于与受托服务无关的目的。ZoomMini 会依据风险和适用要求审查必要的数据保护安排。
若信息类别、处理目的、共享范围或权利渠道发生实质变化，我们会通过站内显著提示、控制台通知或与你现有服务关系相符的方式告知。
文字澄清、页面结构优化或不改变处理实质的更新，会在本页面发布。继续使用服务前，你可以查阅当前版本。
本政策的解释与执行适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。相关争议由该司法管辖区内有管辖权的法院依法处理。
如对跨境处理、接收方类别、保存规则或政策变更有疑问，请通过联系页或控制台工单提交具体问题。请在请求中注明涉及的订单、节点、信息类别和关注事项，以便直接进入核查。