정책 범위
본 방침은 ZoomMini 메인 사이트 방문, 콘솔 계정 생성·관리, 클라우드 Mac 요금제 선택, 주문 및 청구서 확인, 티켓 제출, 문의 페이지를 통한 상담 내용 작성·전송 과정에서 이루어지는 개인정보 처리에 적용됩니다.
ZoomMini는 Apple Silicon 물리 노드에서 제공되는 전용 물리 머신 서비스이며 가상 머신이 아닙니다. 장비 제공, 노드 할당, 대여 기간 관리, 원격 연결 및 장애 처리를 위해 계정·주문·해당 장비 상태를 필요한 범위에서 연결합니다.
워크로드에 대한 통제권은 변경되지 않습니다
전용 클라우드 Mac에 배포한 코드, 빌드 산출물, 저장소 자격 증명, 테스트 데이터 및 앱 구성은 사용자가 직접 관리합니다. 지원 요청 처리, 보안 사고 대응 또는 법적 의무 이행에 필요한 경우를 제외하고 ZoomMini는 고객 코드 내용을 분석할 목적으로 해당 데이터에 접근하지 않습니다.
문의 페이지의 상담 내용 생성기는 이메일 제목과 본문을 정리하는 데 사용됩니다. 시스템 메일 앱을 통해 내용을 전송한 후에만 해당 정보가 지원 절차에 포함됩니다. 상담 내용이나 티켓에 비밀번호, 개인 키, 전체 결제 정보 또는 마스킹되지 않은 민감한 로그를 입력하지 마세요.
수집하는 정보
수집 범위는 서비스 제공, 계정 보안 유지 및 요청 처리에 필요한 정보로 제한됩니다. 기능에 따라 처리되는 데이터가 다르며, 사용하지 않은 기능에 해당하는 기록은 생성되지 않습니다.
계정 및 연락처 정보
이메일 주소, 계정 식별자, 인증 상태, 언어 설정과 함께 사용자가 상담 이메일이나 티켓에 직접 입력한 이름, 팀 및 연락처가 포함됩니다.
주문 및 청구 메타데이터
주문 식별자, ZoomMini M4 Core 또는 ZoomMini M4 Plus 모델, 대여 기간, 노드, 추가 옵션, USD 금액, 결제 상태 및 대사 참조 정보가 포함됩니다.
노드 및 장비 상태
선택한 노드, 장비 식별자, 구성 진행 상황, 연결 가능 상태, 대여 기간의 시작·종료 정보, 재시작 상태 및 제공 문제 해결에 사용되는 운영 이벤트가 포함됩니다.
지원 및 상담 기록
티켓 제목, 문제 분류, 재현 단계, 마스킹된 로그, 첨부 파일, 답변 기록 및 요청자와 주문의 관계 확인에 필요한 검증 결과가 포함됩니다.
접속 및 작업 로그
접속 시간, 요청 결과, 브라우저 및 장비 유형, 네트워크 주소, 세션 식별자와 계정 로그인·주문 관리·티켓 작업 기록이 포함됩니다.
필수 보안 신호
비정상 로그인 특성, 반복된 실패 요청, 권한 변경, 위험 작업 및 계정·콘솔·물리 노드 보안에 영향을 줄 수 있는 사건 단서가 포함됩니다.
로그나 스크린샷을 직접 제출할 때는 토큰, 개인 키, 비밀번호, 전체 결제 정보 및 문제와 무관한 개인정보를 먼저 삭제하세요. ZoomMini는 주문 식별자, 문제 발생 시점 또는 노드 정보를 추가로 요청할 수 있지만, 이메일로 비밀 정보를 보내도록 요구하지 않습니다.
정보를 처리하는 이유
ZoomMini는 수집한 정보를 서비스와 무관한 목적으로 사용하지 않습니다. 정보 처리는 제공, 관리, 보안, 지원 및 필요한 규정 준수를 중심으로 이루어집니다.
- 서비스 제공 및 관리
- 계정을 생성하고 판매 중인 두 가지 모델을 표시하며, 노드와 대여 기간 선택을 기록하고 전용 물리 머신을 구성하여 장비 상태와 원격 연결 정보를 제공합니다.
- 주문 및 결제 확인
- 주문 금액, 결제 상태, 추가 옵션, 청구 기록 및 서비스 기간을 확인하고, 갱신·환불 확인 또는 결제 분쟁 처리에 필요한 정보를 처리합니다.
- 계정 및 노드 보안 유지
- 비정상 로그인, 무단 접근, 권한 오용 및 서비스 안정성을 훼손할 수 있는 행위를 식별하고 위험 작업을 제한하며 필요한 조사 단서를 보관합니다.
- 지원 요청 대응
- 티켓을 주문, 노드 및 장비 상태와 연결하고 연결 또는 빌드 문제를 재현하며 처리 단계를 기록하고 요청자에게 결과를 안내합니다.
- 법적 의무 이행
- 필요한 거래·보안 기록을 보관하고 적법한 근거가 있는 요청에 대응하며 감사, 분쟁 해결 및 규정 준수 확인을 처리합니다.
- 사이트 안정성 개선
- 집계된 오류, 성능 및 작업 결과를 사용해 실패 지점을 파악하고 주문, 제공, 콘솔 및 지원 절차를 개선합니다. 관련 없는 프로파일링을 구축하기 위한 목적은 아닙니다.
처리 근거는 구체적인 상황에 따라 주문 이행, 사용자의 자발적 요청 대응, 계정과 서비스 보호를 위한 정당한 이익, 동의 또는 적용되는 법적 의무 준수일 수 있습니다. 동의에 의존하는 경우 적용되는 규칙에 따라 동의를 철회할 수 있지만, 철회는 이전에 이루어진 처리의 유효성에 영향을 주지 않습니다.
결제 데이터 처리 방법
ZoomMini 주문은 모두 미국 달러(USD)로 결제되며 USDT-TRC20과 Visa, Mastercard, Amex(Stripe를 통한 결제)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 과정에 표시되는 정보를 따릅니다.
결제 과정에서 결제에 필요한 데이터는 해당 결제 절차를 통해 처리됩니다. ZoomMini는 서비스 제공, 결제 확인, 대사, 분쟁 처리 및 규정 준수 의무 이행에 필요한 정보만 보관합니다. 예를 들면 주문 식별자, 금액, 통화, 결제 방식 유형, 거래 상태 및 필요한 거래 참조 정보입니다.
ZoomMini가 보관하는 정보
- 주문과 결제 상태의 연결 정보
- USD 금액, 서비스 기간 및 추가 옵션
- 대사, 환불 확인 또는 분쟁 처리에 필요한 참조 정보
- 적용 법률상 보관이 필요한 거래 기록
지원 채널로 제출하지 말아야 할 정보
- 전체 카드 번호 및 보안 코드
- 지갑 개인 키, 시드 문구 또는 서명 비밀 정보
- 계정 비밀번호 및 SSH 개인 키
- 마스킹되지 않은 결제 화면 스크린샷
결제 확인 내용에 차이가 있는 경우 주문 식별자, 결제 시간, 금액 및 마스킹된 거래 참조 정보를 제출하세요. 지원팀은 필요한 범위에서 기록을 확인하며 전체 결제 정보를 요구하지 않습니다.
보관 및 삭제
향후 유용할 수 있다는 이유만으로 데이터를 무기한 보관하지 않습니다. 보관 기간은 서비스 이행, 계정 상태, 분쟁 처리, 보안 조사 및 적용 법률상 요건에 따라 정하며, 해당 목적에 필요한 가장 짧고 합리적인 범위를 원칙으로 합니다.
| 정보 유형 | 주요 보관 기준 | 보관 기간 종료 후 처리 |
|---|---|---|
| 계정 및 연락처 정보 | 계정이 유효한 기간과 계정 폐쇄 후 미완료 주문, 요청 또는 분쟁을 처리하는 데 필요한 기간 | 삭제, 식별정보 제거 또는 법률상 필요한 범위 내 보관 제한 |
| 주문 및 청구 기록 | 이행 완료, 대사, 환불 확인, 재무 기록 및 법적 의무 이행에 필요한 기간 | 불필요한 필드를 삭제하고 법률상 필요한 최소한의 기록만 보관 |
| 장비 및 노드 상태 | 대여 기간 관리, 제공 확인, 장애 해결 및 관련 분쟁 처리에 필요한 기간 | 활성 서비스와 무관한 장비 연결 정보를 삭제하거나 개인을 식별할 수 없는 집계 데이터로 전환 |
| 지원 기록 | 요청 처리, 결과 검토, 반복 장애 방지 및 관련 분쟁 해결에 필요한 기간 | 첨부 파일과 불필요한 세부 정보를 삭제하거나 과거 기록에서 식별정보 제거 |
| 접속 및 보안 로그 | 이상 징후 확인, 보안 사고 조사, 계정 보호 및 필요한 감사 요건 충족에 필요한 기간 | 법률상 보관이 필요한 기록을 제외하고 순차적으로 삭제·집계하거나 식별정보 제거 |
정보가 미해결 주문, 결제 분쟁, 보안 조사, 권리 요청 또는 적법한 보관 의무와 관련된 경우 삭제가 일시 보류될 수 있습니다. 제한 사유가 해소되면 삭제 또는 식별정보 제거 절차를 계속 진행합니다.
대여 기간이 끝나기 전에 클라우드 Mac의 코드, 빌드 산출물, 구성 및 기타 워크로드 데이터를 직접 이전해야 합니다. 계정 수준의 삭제 요청은 장비 내 데이터 이전이 완료되었다는 의미가 아니며, 백업 책임을 대신하지 않습니다.
사용자의 권리 및 문의 방법
적용되는 규칙이 허용하는 범위에서 ZoomMini가 보유한 관련 개인정보의 열람, 부정확한 내용의 정정, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제, 특정 처리의 제한 또는 처리 방식에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.
요청할 수 있는 사항
- 본인과 관련된 정보가 처리되는지 확인
- 적용되는 정보 유형 및 처리 목적 열람
- 잘못되었거나 불완전한 계정 정보 정정
- 필요 기간이 지난 정보 삭제
- 해당 상황에서 처리 제한 또는 반대
- 국외 처리 및 수신자 유형 조회
제출 시 제공할 정보
- 계정에 연결된 이메일 주소
- 요청 유형 및 관련 정보의 범위
- 관련 주문 또는 티켓 식별자
- 기록 확인에 필요한 기간
- 요청자와 계정의 관계를 확인할 수 있는 정보
- 답변을 받을 방법
타인의 신원 도용으로 인한 정보 열람 또는 삭제를 방지하기 위해 요청 위험도에 맞는 검증을 진행합니다. 검증은 요청자와 관련 계정, 주문 또는 기록의 관계를 확인하는 데만 사용됩니다. 검증이 불가능하거나 요청 범위가 불명확하거나 타인의 권리와 관련된 경우 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
유일한 지원 채널을 통해 제출
문의 페이지에서 개인정보 요청을 작성하거나 다음 이메일로 보낼 수 있습니다: support@zoommini.com. 기존 고객은 콘솔에 로그인하여 티켓을 제출하고 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
처리 시간은 요청 범위, 검증 복잡도, 기록 수 및 미완료 주문·보안 사고·법적 보관 의무 관련 여부에 따라 달라집니다. 원래 요청 채널을 통해 진행 상황, 추가 정보 요청 또는 처리 결과를 안내합니다.
국외 처리 및 정책 업데이트
ZoomMini는 여러 노드 지역에서 서비스를 제공합니다. 특정 노드를 선택하거나 장비에 원격 접속하거나 주문을 처리하거나 기술 지원을 요청할 때 계정, 주문, 장비 상태 및 지원 기록이 관련 지역 간 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다.
국외 처리는 주문 이행, 연결 제공, 보안 유지 및 지원 대응을 목적으로 하며 해당 절차에 필요한 정보로 제한됩니다. 데이터 유형, 처리 목적 및 수신자 역할에 따라 접근 제어, 전송 보호, 권한 제한, 로그 기록 및 필요한 계약상 조치를 적용합니다.
서비스 제공 과정에서 호스팅, 결제, 통신, 보안 또는 인프라 기능을 수행하는 처리자를 이용할 수 있습니다. 처리 범위는 해당 업무로 제한되며 위탁 서비스와 무관한 목적으로 정보를 사용할 수 없습니다. ZoomMini는 위험도와 적용 요건에 따라 필요한 데이터 보호 조치를 검토합니다.
정보 유형, 처리 목적, 공유 범위 또는 권리 행사 방법에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 내의 눈에 띄는 안내, 콘솔 알림 또는 기존 서비스 관계에 맞는 방법으로 알려드립니다.
문구 명확화, 페이지 구조 개선 또는 처리의 실질을 변경하지 않는 업데이트는 이 페이지에 게시합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 현재 버전을 확인할 수 있습니다.
본 방침의 해석과 집행에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 관련 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에서 법에 따라 처리됩니다.
국외 처리, 수신자 유형, 보관 기준 또는 정책 변경에 관한 질문은 문의 페이지나 콘솔 티켓을 통해 구체적으로 제출하세요. 확인이 바로 진행될 수 있도록 요청에 관련 주문, 노드, 정보 유형 및 우려 사항을 기재하세요.