Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

Cette politique s’applique au traitement des données personnelles lorsque vous consultez le site principal de ZoomMini, créez ou gérez un compte de console, choisissez une offre de Mac dans le cloud, consultez vos commandes et factures, envoyez un ticket ou préparez et transmettez une demande via la page de contact.

ZoomMini fournit un service de machine physique dédiée sur des nœuds Apple Silicon, et non une machine virtuelle. Pour assurer la mise à disposition de l’équipement, l’attribution du nœud, la gestion de la période de location, la connexion à distance et le dépannage, nous devons associer votre compte, votre commande et l’état de l’équipement concerné.

Le générateur de demandes de la page de contact sert à structurer l’objet et le corps d’un e-mail. Les informations concernées n’entrent dans le processus d’assistance qu’après l’envoi via votre application de messagerie. Ne transmettez pas de mots de passe, de clés privées, de justificatifs de paiement complets ni de journaux sensibles non anonymisés dans une demande ou un ticket.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires à la fourniture du service, à la sécurité du compte et au traitement des demandes. Les données varient selon les fonctionnalités utilisées ; une fonctionnalité non utilisée ne génère pas les catégories de données correspondantes.

Lorsque vous transmettez volontairement des journaux ou des captures d’écran, supprimez d’abord les jetons, clés privées, mots de passe, justificatifs de paiement complets et informations personnelles sans rapport avec le problème. ZoomMini peut demander l’identifiant de commande, l’heure du problème ou les informations du nœud, mais ne vous demandera pas d’envoyer des informations secrètes par e-mail.

ZoomMini n’utilise pas les informations collectées à des fins étrangères au service. Le traitement porte sur la mise à disposition, la gestion, la sécurité, l’assistance et les obligations de conformité nécessaires.

Fournir et gérer le service

Créer un compte, présenter les deux modèles disponibles, enregistrer le choix du nœud et de la durée de location, configurer la machine physique dédiée et vous fournir l’état de l’équipement ainsi que les informations de connexion à distance.

Confirmer la commande et le paiement

Vérifier le montant de la commande, l’état du paiement, les options, les données de facturation et la période de service, puis traiter les informations nécessaires au renouvellement, à la vérification d’un remboursement ou à un litige de paiement.

Sécuriser le compte et le nœud

Identifier les connexions inhabituelles, les accès non autorisés, les utilisations abusives des autorisations et les comportements susceptibles de nuire à la stabilité du service, limiter les opérations à risque et conserver les éléments d’enquête nécessaires.

Répondre aux demandes d’assistance

Associer les tickets à la commande, au nœud et à l’état de l’équipement, reproduire les problèmes de connexion ou de build, consigner les étapes suivies et communiquer le résultat au demandeur.

Respecter les obligations légales

Conserver les données de transaction et de sécurité nécessaires, répondre aux demandes fondées sur une base légale et traiter les audits, la résolution des litiges et les vérifications de conformité.

Améliorer la fiabilité du site

Utiliser des données agrégées sur les erreurs, les performances et les résultats des opérations pour localiser les points d’échec et améliorer les parcours de commande, de mise à disposition, de console et d’assistance, sans créer de profil sans rapport avec le service.

La base du traitement dépend du contexte et peut inclure l’exécution d’une commande, la réponse à votre demande volontaire, la protection du compte et du service par un intérêt légitime, votre consentement ou le respect d’une obligation légale applicable. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer conformément aux règles applicables ; ce retrait n’affecte pas la validité des traitements antérieurs.

Les commandes ZoomMini sont réglées exclusivement en dollars américains (USD). Les moyens acceptés sont USDT-TRC20, Visa, Mastercard et Amex (via Stripe). Les moyens effectivement disponibles sont indiqués lors du paiement.

Pendant le paiement, les données nécessaires sont traitées par le processus de paiement concerné. ZoomMini ne conserve que les informations nécessaires à la fourniture du service, à la confirmation du paiement, au rapprochement, au traitement des litiges et au respect des obligations de conformité, telles que l’identifiant de commande, le montant, la devise, la catégorie du moyen de paiement, l’état de la transaction et les références nécessaires.

En cas d’écart lors de la confirmation du paiement, indiquez l’identifiant de commande, l’heure du paiement, le montant et une référence de transaction anonymisée. L’équipe d’assistance vérifiera les données dans la mesure nécessaire et ne demandera pas de justificatif de paiement complet.

Nous ne conservons pas indéfiniment les données au seul motif qu’elles pourraient être utiles ultérieurement. La durée de conservation dépend de l’exécution du service, de l’état du compte, du traitement des litiges, des enquêtes de sécurité et des exigences légales applicables ; elle est limitée à la durée raisonnablement nécessaire à la finalité concernée.

Lorsque les informations concernent une commande non clôturée, un litige de paiement, une enquête de sécurité, une demande relative à vos droits ou une obligation légale de conservation, leur suppression peut être différée. Dès que le motif de restriction disparaît, nous reprenons la procédure de suppression ou d’anonymisation.

Avant la fin de la période de location, vous devez migrer vous-même le code, les artefacts de build, la configuration et les autres données de charge de travail depuis votre Mac dans le cloud. Une demande de suppression au niveau du compte ne signifie pas que la migration des données de l’équipement est terminée et ne remplace pas votre obligation de sauvegarde.

Dans la mesure permise par les règles applicables, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles concernées détenues par ZoomMini, la rectification des informations inexactes, la suppression des données devenues inutiles, la limitation de certains traitements ou des explications sur les modalités de traitement.

Pour empêcher toute personne de se faire passer pour vous afin d’accéder à vos informations ou de les supprimer, nous effectuons une vérification proportionnée au risque de la demande. Cette vérification sert uniquement à confirmer le lien entre le demandeur et le compte, la commande ou les données concernés. Si la vérification échoue, si la demande est imprécise ou si les droits d’un tiers sont concernés, nous pouvons demander les informations nécessaires complémentaires.

Le délai de traitement dépend de l’étendue de la demande, de la complexité de la vérification, du nombre de données concernées et de l’existence éventuelle d’une commande non terminée, d’un incident de sécurité ou d’une obligation légale de conservation. Nous vous informerons de l’avancement, des informations complémentaires nécessaires ou du résultat via le canal utilisé pour la demande.

ZoomMini propose ses services dans des régions correspondant à différents nœuds. Lorsque vous choisissez un nœud, vous vous connectez à distance à un équipement, traitez une commande ou demandez une assistance technique, votre compte, votre commande, l’état de l’équipement et l’historique de l’assistance peuvent faire l’objet d’un traitement nécessaire entre les régions concernées.

Les traitements transfrontaliers servent à exécuter les commandes, fournir la connexion, assurer la sécurité et répondre aux demandes d’assistance ; ils sont limités aux informations nécessaires au processus concerné. Selon le type de données, la finalité et le rôle du destinataire, nous appliquons des contrôles d’accès, des protections lors du transfert, des restrictions d’autorisation, la journalisation et les mesures contractuelles nécessaires.

Dans le cadre de la fourniture du service, nous pouvons faire appel à des prestataires chargés de l’hébergement, du paiement, des communications, de la sécurité ou de l’infrastructure. Leur traitement est limité à la mission concernée et les informations ne peuvent pas être utilisées à des fins étrangères au service confié. ZoomMini examine les dispositifs de protection des données nécessaires selon les risques et les exigences applicables.

Pour toute question concernant les traitements transfrontaliers, les catégories de destinataires, les règles de conservation ou les modifications de la politique, envoyez une demande précise via la page de contact ou un ticket dans la console. Indiquez la commande, le nœud, la catégorie de données et le point concerné afin de faciliter la vérification.