プライバシーポリシーと個人情報の取扱いについて

本ポリシーは、ZoomMiniのメインサイトへのアクセス、コンソールアカウントの作成・管理、クラウドMacプランの選択、注文・請求情報の確認、チケットの送信、お問い合わせページで相談内容を作成・送信する際の個人情報の取扱いに適用されます。

ZoomMiniは、Apple Silicon搭載の物理ノード上で専有物理マシンサービスを提供しており、仮想マシンではありません。機器の引き渡し、ノード割り当て、利用期間管理、リモート接続、障害対応のため、アカウント、注文、対応する機器の状態を必要な範囲で関連付けます。

お問い合わせページの相談内容ジェネレーターは、メールの件名と本文を整理するために使用します。お客様がシステムのメールアプリから送信した後に限り、関連情報がサポート対応に入ります。相談内容やチケットには、パスワード、秘密鍵、完全な支払い情報、マスキングしていない機密ログを記載しないでください。

収集範囲は、サービスの提供、アカウントの安全確保、依頼への対応に必要な情報に限られます。機能によって扱うデータは異なり、利用していない機能について該当する記録が作成されることはありません。

ログやスクリーンショットを送信する場合は、あらかじめトークン、秘密鍵、パスワード、完全な支払い情報、問題と無関係な個人情報を削除してください。ZoomMiniは注文識別子、問題が発生した時刻、ノード情報の追加をお願いすることがありますが、メールで秘密情報を送るよう求めることはありません。

ZoomMiniは、収集した情報をサービスと無関係な目的には使用しません。情報の取扱いは、提供、管理、安全、サポート、必要なコンプライアンスのために行います。

サービスの提供・管理

アカウントを作成し、販売中の2種類の機種を表示し、ノードと利用期間の選択を記録して専有物理マシンを構成し、機器の状態とリモート接続情報を提供します。

注文・支払いの確認

注文金額、支払い状況、追加項目、請求記録、サービス期間を照合し、更新、返金確認、支払いに関する異議への対応に必要な情報を処理します。

アカウントとノードの安全管理

不審なログイン、不正アクセス、権限の誤用、サービスの安定性を損なう可能性のある行為を特定し、リスクのある操作を制限して必要な調査記録を保持します。

サポート依頼への対応

チケットを注文、ノード、機器の状態に関連付け、接続やビルドの問題を再現し、対応手順を記録して依頼者に結果を伝えます。

法的義務の履行

必要な取引・セキュリティ記録を保存し、適法な根拠に基づく依頼に対応するとともに、監査、紛争解決、コンプライアンス確認を行います。

サイトの信頼性向上

集計したエラー、パフォーマンス、操作結果を利用して失敗箇所を特定し、注文、引き渡し、コンソール、サポートの各プロセスを改善します。無関係なプロファイルを作成することが目的ではありません。

処理の根拠は状況によって異なり、注文の履行、お客様からの依頼への対応、アカウントとサービスの正当な利益の保護、同意の取得、適用される法的義務の遵守などが含まれます。同意に基づく場合、お客様は適用されるルールに従って同意を撤回できますが、撤回前に行われた処理の有効性には影響しません。

ZoomMiniの注文はすべて米ドル（USD）で決済し、USDT-TRC20、Visa、Mastercard、Amex（Stripe経由）のみご利用いただけます。実際に利用できる決済ゲートウェイは、決済手続きに表示される情報に基づきます。

支払い時に必要なデータは、該当する決済手続きによって処理されます。ZoomMiniが保存するのは、サービス提供、支払い確認、照合、紛争対応、コンプライアンス義務の履行に必要な情報のみです。例として、注文識別子、金額、通貨、支払い方法の種類、取引状況、必要な取引参照情報が挙げられます。

支払い確認に相違がある場合は、注文識別子、支払い日時、金額、マスキング済みの取引参照情報を送信してください。サポートチームは必要な範囲で記録を照合し、完全な支払い情報を求めることはありません。

将来役立つ可能性があるという理由だけで、データを無期限に保存することはありません。保存期間は、サービス履行、アカウント状態、紛争対応、安全調査、適用法令上の要件に基づき、目的達成に必要な合理的最短期間を原則として決定します。

未完了の注文、支払いに関する紛争、安全調査、権利請求、法的根拠に基づく保存義務に関係する情報は、削除を一時的に保留することがあります。制限の理由がなくなった後、削除または匿名化の手続きを再開します。

利用期間の終了前に、クラウドMac内のコード、ビルド成果物、設定、その他のワークロードデータをお客様自身で移行してください。アカウントの削除請求は、機器内データの移行完了を意味せず、お客様のバックアップ責任に代わるものでもありません。

適用されるルールで認められる範囲において、ZoomMiniが保有するお客様に関する個人情報の開示、誤った情報の訂正、不要になった情報の削除、特定の処理の制限、処理方法に関する説明を請求できます。

第三者によるなりすましや情報への不正なアクセス・削除を防ぐため、請求のリスクに応じた確認を行います。確認は、請求者と関連するアカウント、注文、記録との関係を確認するためだけに使用します。確認できない場合、請求範囲が不明確な場合、または第三者の権利に関わる場合は、必要な追加情報をお願いすることがあります。

対応時間は、請求の範囲、確認の複雑さ、記録の件数、未完了の注文、安全上のインシデント、法的な保存義務の有無によって異なります。進捗、追加情報の依頼、処理結果は、最初に請求を受けた窓口を通じてお知らせします。

ZoomMiniは複数のノード地域でサービスを提供しています。特定のノードを選択し、機器にリモート接続し、注文を処理し、技術サポートを依頼する場合、アカウント、注文、機器の状態、サポート記録を関連地域間で必要な範囲で処理することがあります。

越境処理は、注文の履行、接続の提供、安全の確保、サポートへの対応を目的とし、該当する手続きに必要な情報に限られます。データの種類、処理目的、受領者の役割に応じて、アクセス制御、送信時の保護、権限制限、ログ記録、必要な契約上の措置を講じます。

サービス提供にあたり、ホスティング、決済、通信、セキュリティ、インフラストラクチャ機能を担う処理者を利用することがあります。処理範囲は該当する業務に限定され、委託されたサービスと無関係な目的で情報を利用することはできません。ZoomMiniは、リスクと適用要件に応じて必要なデータ保護体制を確認します。

越境処理、受領者のカテゴリ、保存ルール、ポリシーの変更についてご質問がある場合は、お問い合わせページまたはコンソールのチケットから具体的な質問を送信してください。確認が円滑に進むよう、注文、ノード、情報カテゴリ、確認したい事項を記載してください。