Prüfen Sie Bestellstatus, Verbindung, Entwicklertools und Abrechnungsdaten Schritt für Schritt. Wenn das Problem bleibt, senden Sie ein Support-Ticket mit Bestell-ID, Zeitangaben und anonymisierten Logs.
Dasselbe Symptom kann verschiedene Ursachen haben. Prüfen Sie zuerst, ob es Bestellung, Verbindung, Umgebung, Abrechnung oder Sicherheit betrifft, und sammeln Sie anschließend die erforderlichen Informationen.
Geeignet, wenn die Zahlung abgeschlossen ist, der Status aber noch nicht aktualisiert wurde, Bereitstellungsdaten fehlen oder Knoten beziehungsweise Laufzeit nicht mit der Bestellung übereinstimmen.
Bedeutung des Bestellstatus anzeigenGeeignet bei leerem VNC-Bildschirm, SSH-Timeouts, abgelehnten Zugangsdaten, geändertem Hostschlüssel oder vorübergehend fehlender Verbindung nach einem Neustart.
Verbindung prüfenGeeignet bei falscher Xcode-Version, fehlerhaftem Pfad zu den Kommandozeilentools, nicht sichtbaren Signaturdaten, fehlenden Homebrew-Befehlen oder unzureichenden Runner-Berechtigungen.
Build-Umgebung prüfenGeeignet zur Prüfung von Laufzeit, Basismodell, Knoten, SSD-Upgrade oder Thunderbolt-5-Verbund sowie der fälligen Positionen vor einer Verlängerung.
Abrechnungsfragen lesenGeeignet bei Verdacht auf ungewöhnliche Kontoaktivität, unbefugten Zugriff oder offengelegte Geheimnisse. Beschränken Sie zunächst den Zugriff, wechseln Sie betroffene Zugangsdaten und bewahren Sie anonymisierte Aufzeichnungen auf.
Sicherheitsbericht sendenNotieren Sie nach der Anmeldung im Kontrollzentrum zuerst Bestell-ID, aktuellen Status, gewählten Knoten und Ablaufdatum. Beurteilen Sie den Gerätestatus nicht allein anhand der Meldung des Remote-Clients.
Bestellinformationen oder Zahlungsergebnis werden bestätigt. Prüfen Sie, ob Modell, Laufzeit, Knoten, Zusatzoptionen und der fällige USD-Gesamtbetrag mit Ihren Angaben übereinstimmen.
Wichtige Felder: Bestell-ID, Zahlungsmethode, ErstellungszeitDer physische Knoten wird für die Bestellung eingerichtet. Verbindungsadresse oder Zugangsdaten werden möglicherweise noch nicht vollständig angezeigt; versuchen Sie nicht wiederholt, alte Adressen zu verwenden.
Wichtige Felder: Zielknoten, Einrichtungsstatus, letzte StatusänderungDie Verbindungsdaten wurden erstellt. Verwenden Sie die aktuell im Kontrollzentrum angezeigte Adresse, Kontohinweise und Verbindungsart und prüfen Sie, ob der Client auf den richtigen Knoten zeigt.
Wichtige Felder: Verbindungsadresse, Knoten, AblaufdatumDie aktuelle Mietlaufzeit ist beendet; die bisherigen Verbindungsdaten stehen nicht mehr für einen aktiven Dienst. Migrieren Sie Daten vor Ablauf. Für nachfolgende Bestellungen sind die neuen Einträge im Kontrollzentrum maßgeblich.
Wichtige Felder: Beginn und Ende der Laufzeit, letzter MigrationseintragPrüfen Sie die Punkte in dieser Reihenfolge, damit lokale Netzwerkprobleme nicht fälschlich dem Gerät zugeschrieben werden. Notieren Sie bei jedem Schritt Zeitpunkt, Zieladresse und Originalfehler.
$ ping -c 4 <host>
4 packets transmitted, 4 received
$ ssh -vvv user@<host>
debug1: Connecting to <host>
debug1: Server host key verified
$ nc -vz <host> <port>
Connection succeededPrüfen Sie, ob der Status im Kontrollzentrum „Verbindung möglich“ lautet und der Client aktuelle Adresse und zugewiesene Zugangsdaten verwendet. Beenden Sie alte Sitzungen, verbinden Sie sich neu und reduzieren Sie Auflösung, Farbqualität und Animationen, um den Einfluss eines schwachen Netzwerks auszuschließen.
Methoden für den Fernzugriff anzeigenWarten Sie zunächst, bis das System vollständig gestartet ist, und aktualisieren Sie dann den Gerätestatus im Kontrollzentrum. Lesen Sie die Verbindungsadresse erneut ein, löschen Sie gespeicherte alte Sitzungen im Client und testen Sie VNC und SSH getrennt, um Grafik- oder Netzwerkebene zu unterscheiden.
Gerätestatus anzeigenWechseln Sie zu einem bekanntermaßen stabilen lokalen Netzwerk und notieren Sie Zieladresse, Port und Timeout-Ergebnis. Die Erreichbarkeit anderer Websites im Browser reicht als Prüfung nicht aus.
Stellen Sie sicher, dass Benutzername, Passwort oder SSH-Schlüssel aus den Angaben der aktuellen Bestellung stammen. Achten Sie beim Kopieren auf Leerzeichen und senden Sie fehlerhafte Zugangsdaten nicht wiederholt.
Prüfen Sie zunächst im Kontrollzentrum, ob sich die Zieladresse geändert hat. Entfernen Sie den entsprechenden alten known_hosts-Eintrag erst nach Bestätigung des Ziels; leeren Sie nicht die gesamte Datei.
Testen Sie die Verbindung mit einem anderen vertrauenswürdigen Gerät oder einer anderen Methode. Wenn SSH funktioniert, VNC aber nicht, notieren Sie vorrangig Clientversion und Sitzungsverhalten der grafischen Oberfläche.
Prüfen Sie zuerst das tatsächlich ausgewählte Xcode und danach Signatur, Paketmanager und Runner-Berechtigungen. Ohne die Vorprüfungen sind nachfolgende Fehler schwer einzuordnen.
Führen Sie xcodebuild -version und xcode-select -paus und prüfen Sie, ob die vom Projekt geforderte Version mit dem aktuellen Entwicklerverzeichnis übereinstimmt.
Führen Sie clang --version und swift --versionaus. Fehlt ein Tool oder stimmt die Version nicht, korrigieren Sie zuerst den Xcode-Auswahlpfad und testen Sie erneut.
Stellen Sie sicher, dass der Build-Benutzer die erforderlichen Signaturdaten lesen kann, und prüfen Sie Gültigkeit, Profilkennung und Projektkonfiguration. In Logs nur Namen und Fehlertypen, keine Geheimnisse, angeben.
In Apple-Silicon-Umgebungen muss üblicherweise geprüft werden, ob /opt/homebrew/bin im PATH der nicht interaktiven Shell enthalten ist und ob Startumgebung des Runners und Terminalumgebung übereinstimmen.
Stellen Sie sicher, dass der self-hosted runner die erforderlichen Rechte für Arbeits-, Cache- und Build-Artefaktverzeichnisse besitzt. Erweitern Sie nicht die Systemberechtigungen, um ein Problem mit einem einzelnen Pfad zu verdecken.
$ xcodebuild -version
Xcode <required-version>
Build version <build-version>
$ xcode-select -p
/Applications/Xcode.app/Contents/Developer
$ command -v brew
/opt/homebrew/bin/brew
$ test -w "$RUNNER_WORKDIR"
$ echo $?
0
$ xcodebuild -scheme App build
** BUILD SUCCEEDED **Diese Begriffe beschreiben Hardwarezuordnung, Verbindungsarten, Automatisierungsrollen und Bestellgrenzen. Verwenden Sie bei Support-Anfragen präzise Begriffe, um Missverständnisse zu vermeiden.
Die Rechnung sollte Basismodell, Laufzeit, Knoten und Zusatzoptionen getrennt ausweisen. Die tatsächliche Verfügbarkeit des Zahlungs-Gateways richtet sich nach der Antwort des Kontrollzentrums.
Die Bestellung wird nach der bei der Bestellung gewählten einzelnen Laufzeit berechnet; verschiedene Laufzeiten werden nicht kombiniert. Prüfen Sie vor der Verlängerung Modell, Laufzeit, Knoten, Beginn und Ende sowie Gesamtbetrag erneut.
+1TB SSD, +2TB SSD und Thunderbolt-5-Verbund werden für die gewählte Laufzeit separat ausgewiesen und nicht in den Namen des Basismodells integriert. Thunderbolt-5-Verbund wird pro Gerät berechnet; prüfen Sie bei der Anzahl auch die verknüpften Geräte.
Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe); das tatsächlich verfügbare Gateway zeigt das Kontrollzentrum live an.
Prüfen Sie nacheinander Bestell-ID, Basismodell, Laufzeit, Zielknoten, SSD-Option, Anzahl der Thunderbolt-5-Verbundgeräte, USD-Zwischensumme, Gesamtbetrag und das neue Laufzeitende. Bei Abweichungen reichen Sie vor der Zahlung ein Ticket ein.
Geben Sie Bestell-ID, Zahlungsmethode, Zahlungszeitpunkt, aktuellen Status im Kontrollzentrum und anonymisierte Transaktionsreferenzen an. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten, Zahlungsdaten oder Kontopasswörter.
Ein aussagekräftiges Ticket beantwortet: „Welche Bestellung, welcher Knoten, wann, wie reproduzierbar und was wurde angezeigt?“ Sensible Daten müssen vorher anonymisiert werden.
Nennen Sie die Bestell-ID aus dem Kontrollzentrum und den Zielknoten: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul) oder Hongkong.
Geben Sie den ersten Zeitpunkt und die letzte Reproduktion jeweils mit Zeitzone an und vermerken Sie, ob das Problem dauerhaft oder sporadisch auftritt.
Beschreiben Sie die Schritte ab dem Öffnen des Kontrollzentrums oder dem Ausführen des Befehls und nennen Sie tatsächliches und erwartetes Ergebnis getrennt.
Nennen Sie lokales System, Clientversion, VNC oder SSH, macOS- und Xcode-Version sowie die Nutzung eines Proxy-Netzwerks.
Bewahren Sie Fehlercodes, Befehle, Exit-Codes und erforderlichen Kontext auf. Ersetzen Sie sensible Teile von Benutzernamen, Adressen, Tokens, Repository-Pfaden und Zahlungsreferenzen.
Senden Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel, Wiederherstellungscodes, Repository-Tokens, Signaturgeheimnisse, vollständigen Zahlungsdaten oder nicht anonymisierten Kundendaten. Bei vermuteter Offenlegung wechseln Sie die Geheimnisse sofort.
Grenzen des Datenschutzes anzeigenProbleme bestehender Bestellungen sollten vorrangig über das Kontrollzentrum gemeldet werden, damit der Bestellstatus zugeordnet werden kann. Bei fehlender Anmeldung nutzen Sie support@zoommini.com und nennen Sie die Problemkategorie im Betreff.
Kontrollzentrum-Ticket erstellenDie Bearbeitungszeit hängt von Komplexität und erforderlichen Prüfungen ab. Nach dem Einreichen können Sie den Anfrage status im Kontrollzentrum verfolgen; bei fehlender Anmeldung nutzen Sie die Support-E-Mail.